~~NOCACHE~~
====== Surveillance, revue et gestion des changements des services des fournisseurs ======
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===== Attendus =====
Vérifier régulièrement pour chaque fournisseur sensible le respect des engagements contractuels, au moins sur:
* Niveaux de service (SLA)
* Fourniture de rapports et d'audits
* Traitement des incidents
* Notification des changements dans la réalisation du service
Enregistrer les résultats de ces évaluations, et le cas échéant des actions résultantes.
===== Mise en œuvre =====
FIXME
===== Preuves =====
FIXME
===== Scénarios liés =====
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===== Risques traités =====
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===== Données =====
Statut [enum:::param:mes#Statut]: P
Justification: Traitement de risques
Capacités [enum:::param:mes#Capacite] *: FNR,ASSUR, CONT
Statut action [enum:::param:act#ActStatut]:
Pilote [enum:::param:div#person]:
avancement:
Echéance: 25T2