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Procédure de demande de service
La demande d'entrée dans le système d'informations
L'entrée dans le système d'information de l'université de Bourgogne est le prérequis à l'utilisateur des services proposés par le Centre de Calcul. Cette demande de service est encadrée par la procédure de gestion des identités, des accès et des crédits.
L'accès aux ressources du Centre de calcul
L'utilisateur des ressources du Centre de Calcul doit faire une demande d'accès ressources du Centre de Calcul.
L'accès aux ressources du Centre de Calcul est encadré par la procédure de gestion des identités, des accès et des crédits.
L'installation de logiciels
Toute installation sollicitée par l'utilisateur est examinée par les administrateurs et entre dans le cadre de la procédure de gestion des changements.
La gestion des changements
Toute demande de service entraînant un changement qu'il soit mineur ou majeur entre dans le cadre de la procédure de gestion des changements.
La gestion des demandes d'assistance
: ajouter l'usage du bac à sable si besoin de copie de données.