Le Service de messagerie de l'université de Bourgogne est une fonction support du centre de Calcul.

Les infrastructures de messagerie sont localisées en zone IT au Datacenter : voir le plan des zones définie dans laprocédure de sécurité physique et environnementale.

• La Direction du Numérique est le service support chargé de la gestion de cet actif

• Support ZIMBRA Antoine

indiquer les RTO et RPO quand c'est perminent

Décrire ici les niveaux de redondance requis (RAID, HA, N+1, 2N, …).

Compléter les action à réaliser en cas de défaillance majeur de cette classe d'actif. (Ex arrêt serveurs …)

Lorsque c'est pertinent, indiquer comment obtenir les information relative à la sécurité pour cet actif.

Indiquer les exigences type requises pour le contrat de maintenance

Les équipes du Centre de Calcul appliquent les procédures de mise en service de la messagerie qui son contenues dans le Wiki interne du service.

Les équipes du Centre de calcul assurent la supervision de la messagerie. Les outils à disposition permettent de superviser la messagerie : on y trouve notamment un antivirus qui fournit des rapports détaillé aux administrateurs.

L'exploitation de la messagerie est assurée par les équipes du Centre de Calcul . Elle consiste en :

• Un support aux demandes courantes des utilisateurs (augmentation de quotas d'envoi, création de listes de diffusion, déverrouillage e compte suite à compromission ou tentative de phishing
• Des tâches de maintenance régulières des services liées à la messagerie (annuaires, mise à jour du support logiciel, migration de données et de comptes…)

Par fin de vie, on entend la mise à jour ou la migration planifiée des services de messagerie en cas, par exemple de changement d'infrastructure.

Cet actif n'est pas concerné par la mise au rebut.

La méthode d'inventaire est résumée ici. Il existe un inventaire plus exhaustif de la messagerie et de ses services dans le Wiki interne du Centre de Calcul.